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Ce que vous ferez chez nous

Star Citizen, l'un des jeux les plus ambitieux jamais créés a besoin de vous !

En tant que Directeur-trice de livraison vous veillerez à ce que les équipes délivrent des interfaces et des fonctionnalités innovantes pour des milliers de joueurs. Chez Turbulent, nous prenons plaisir à bien travailler ensemble! En collaboration avec nos équipes de développement agile vous devrez superviser une équipe d’experts en production afin de fluidifier efficacement l’exécution des livrables. Vous veillerez également à garantir l’engagement de chaque coéquipier ainsi qu’à optimiser les performances des équipes de développement.

Vos talents

  • Prendre en charge proactivement les décisions critiques, coordonner les parties décisionnaires et établir une bonne communication avec les parties prenantes internes et externes
  • Analyser, consulter et agir pour résoudre les enjeux de performance et les situations complexes
  • Veiller à ce que les systèmes, les procédures et les méthodologies soient implémentés avec succès et soutiennent l’excellence de nos prestations
  • Développer une compréhension approfondie des projets afin de bien maîtriser la portée des livrables, en particulier les stratégies techniques, ainsi que les infrastructures et microservices en lien
  • Développer de l’engagement et une compréhension commune des objectifs à travers les équipes de développement
  • Vulgariser et présenter des informations complexes auprès des parties prenantes
  • Communiquer et gérer l’implémentation d’amélioration dans nos processus
  • Influencer les pratiques internes de gestion de la production et engager des discussions hautement stratégiques avec nos directeurs-trices d’expertise

Vos réalisations et expériences antérieures

  • 8ans+ d'expérience en gestion de production. Vous avez une excellente connaissance du fonctionnement des applications web.
  • Une expertise avérée dans la livraison de projets complexes engageant des équipes multidisciplinaires
  • Expérience en gestion de projets dans un environnement de déploiement continue
  • Avoir évolué dans un cadre de travail agile mature et être globalement à jour sur les méthodologies de gestion
  • Expérience en supervision de personnel, et plus particulièrement d’expert.e.s.en production
  • Excellente organisation ainsi qu’une bonne capacité à engager des discussion influentes qui génèrent du consensus
  • Être parfaitement bilingue (anglais/français) pour assurer les interactions avec nos équipes et notre partenaire Cloud Imperium Games
  • Maîtrise des outils de gestion tels que JIRA et Confluence
  • Baccalauréat en ingénierie ou dans une discipline connexe - un atout
  • Être familier avec Gitlab et les pipelines de déploiement - un atout

Ce que vous brûlez d’envie d’accomplir

  • Proposer des stratégies d'amélioration et veiller à ce que les points d’actions soient adressées à temps pour supporter la livraison.
  • Développer de solides relations avec les équipes de développement ainsi que les différentes parties prenantes pour faciliter l’efficacité des échanges entre départements
  • Fournir des supports d’analyse des performances de livraison de l’équipe
  • Préparer les équipes aux objectifs de croissance
  • Donner de la visibilité sur l’ensemble du calendrier de déploiement ainsi que sur les processus des équipes
  • Se positionner en tant que solutionneur.se d’obstacles et fournir une réponse adaptée aux enjeux soulevés par les équipes et les parties prenantes
  • Mettre en place un environnement de travail permettant la construction collective de la feuille de route par les équipes
  • Avec le support des autres directeurs d’expertise, développer une compréhension commune des objectifs d’équipes
  • Former les équipes pour une meilleure estimation de la vélocité afin d’améliorer l’anticipation et la gestion des risques
  • Coordonner les opérations de livraison et s’assurer du succès des développements de haute complexité en assistant les équipes dans l’identification des bloquants
  • Développer une bonne connaissance des équipes et des intérêts individuels afin de construire un groupe de travail inspiré et engagé.
  • Encourager l’amélioration continue des processus de livraison et mettre les idées en œuvre
  • Maintenir la qualité et la vélocité des équipes dans un contexte de recrutement et d'intégration de nouveaux talents
  • Communiquer efficacement sur les performances de production auprès des équipes et des parties prenantes

Chez Turbulent, un équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est primordial

Nous avons plusieurs politiques en place à cet effet :

  • Télétravail à 100% autorisé
  • Horaires flexibles offerts
  • Horaires réduits - de 35 heures à 40 heures par semaine - possibles
  • Temps supplémentaire payé
  • 3 à 4 semaines de vacances selon la séniorité, ainsi que 3 jours additionnels à Noël
  • 6 journées maladie/personnelles payées par année
  • Programmes avantageux d’assurances collectives, de contribution au régime de retraite, de télémédecine et contribution au programme OPUS offerts

Nous sommes proactifs afin de maintenir nos politiques à jour!

Se voir en personne ?

Venez profiter de nos locaux sur le plateaux Mont-Royal pendant les heures d’ouverture : chiens bienvenus, collation et machine à expresso, gym, arcades et table de ping pong à disposition. Un chalet est également mis à disposition des employés dans la région de Sutton de janvier à juillet 2023

Turbulent s’engage à employer une main d’œuvre diversifiée. Les candidats qualifiés seront considérés sans égard à l'ethnicité, couleur, religion, sexe, origine, âge, orientation sexuelle, identité sexuelle, expression sexuelle ou invalidité.

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What you will do

Star Citizen - one of the most ambitious games ever made - needs you! As a Delivery Manager, you would thrive by making sure the teams deliver amazing interfaces and features that will be used by tens of thousands of players daily and enhance their experience. At Turbulent, we believe in great collaboration first and foremost and as such, you would work closely with our Agile development teams, being in charge or the Scrum Master’s to ensure their work is as smooth and efficient as possible, that each team member is engaged, and their performances optimal.

You are savvy in

  • Taking ownership of critical incidents, coordinating with resolution parties, and establishing effective communication with internal and external stakeholders
  • Analyzing, consulting and acting to solve performance issues and complex situations
  • Ensuring that systems, procedures, and methodologies are in place to support outstanding delivery
  • Developing a deep understanding of projects to gain insights into the scope of team deliverables, especially technical strategies and related microservices infrastructure
  • Building engagement around shared objectives
  • Simplifying and presenting complex information to various stakeholders
  • Communicating, managing and implementing changes within processes
  • Influencing internal production management practices and engaging high strategic discussion with other expertises direction

You have

  • 8+ years of experience in project management. You have a thorough knowledge of how web applications work
  • Baccalaureate degree in engineering or related discipline - an asset
  • A proven expertise in delivering complex and multidisciplinary projects
  • Experience in project management in a live-ops environment
  • Experience managing people, including production expertise staff
  • Already evolved in a mature agile framework and are up to date on management methodologies in general
  • Mastery in management tools such as JIRA and Confluence
  • Worked with Gitlab and production deployment pipelines - an asset
  • Strong organization capabilities, efficient communication and political skills to generate consensus on complex topics
  • The capacity to work in a bilingual environment (English/French) to ensure interactions with our partner Cloud Imperium Games

You are eager to take on

  • Recommending methods of improvement and seeing that actions are implemented on time for smooth deliveries
  • Building strong relationships with teams and stakeholders to enable effective dialogue between departments
  • Providing accurate and regular reports to the management on performance of the deliveries
  • Preparing the team for growth
  • Providing clear overview of the platform deployment calendar and team’s process
  • Acting as an efficient problem solver and providing adapted assistance on issues raised by teams and stakeholders
  • Building an environment for all team members to participate in large milestone planning initiatives
  • With the help of other disciplines management, providing a common understanding of objectives for the teams
  • Training our teams to help improve their velocity and risk management
  • Ensuring success of complex development by supporting teams to identify dependencies and coordinating the deliveries
  • Building an engaged group with an understanding what inspires the individuals and teams
  • Supporting a continuous improvement mindset within our delivery pipeline process, and putting ideas into action.
  • Maintaining quality and velocity while managing the hiring and onboarding process
  • Building efficient communication path on production state for team and stakeholders

At Turbulent, balance between professional and private life is essential

We have several policies in place for this purpose:

  • 100% remote allowed
  • Flexible hours offered
  • Reduced hours - from 35 hours to 40 hours per week - possible
  • Paid overtime
  • 3 to 4 weeks of vacation depending on seniority, plus 3 additional days at Christmas
  • 6 paid sick days per year
  • Competitive group insurance, retirement plan contribution, telemedicine and contribution to OPUS program available

We are proactive in keeping our policies up to date!

See you in person?

When our office, located on the Plateau Mont-Royal, is open and accessible: dogs are welcome, snacks and espresso machines are available, as well as a gym, arcades and ping pong table. And, from January to July 2023, a cottage in the Sutton region will be available to employees.

Turbulent is committed to employing a diverse workforce. Qualified candidates will be considered without regard to ethnicity, color, religion, sex, origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression or disability.